A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Csiba József egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által a climbers.hu weboldalon keresztül nyújtott képzések, gyalog- és kerékpártúrák, szabadidős táborok vezetése, valamint az azokhoz kapcsolódó tanácsadás és szervezési munkálatok (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételének feltételeit szabályozza.

1. A Szolgáltatás nyújtója

Név: Csiba József egyéni vállalkozó
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Budai út 44.
Adószám: 49352449-1-27
Email cím: info@climbers.hu
Telefonszám: +36706069545
Nyilvántartási szám: 59052638

2. Szolgáltatás leírása

A Szolgáltató által nyújtott programok célja, hogy a szolgáltatást igénybe vevőt (a továbbiakban: Ügyfél) megismertesse a természetben történő sportolás előnyeivel, a természeti látnivalók szépségeivel, mely során az Ügyfélnek pozitív élményt szerezve emelkedhet annak életminősége, javulhat az egészségi állapota és edzettségi szintje.

3. A szerződés tárgya

Jelen szerződés alapján az Ügyfél megbízza a Szolgáltatót a szolgáltatás keretében képzések, gyalog- és kerékpártúrák, szabadidős táborok vezetése és ezzel összefüggően a túrákkal és egyéb programokkal kapcsolatos tanácsadással, tájékoztatás nyújtásával, a problémamentes és biztonságos program lebonyolításához szükséges információk rendelkezésre bocsátásával. A Szolgáltatás nyújtója a megbízást kifejezetten elfogadja.

(Felek tudomásul veszik, hogy az Ügyfél kizárólag egy szolgáltatási körön, a túravezetésen és szervezésen belül felszámított díjakat fizeti meg megbízási díjként. Ezen megbízási díj nem tartalmazza az Ügyfél olyan igényeit, melyek az étkezéssel, pihenéssel és további szórakozással kapcsolatos szükségletek kielégítése során felmerült egyéb díjak (pl.: szállás, utazási költség, jármű bérlés stb.). Ezen felmerülő díjköteles szolgáltatásokért az Ügyfél maga felelős, vagy a felmerült igény költségeit saját maga fizeti meg a túra helyszínén, közvetlenül a helyi szolgáltatónak, illetőleg maga gondoskodik ezen körben saját ellátásáról.)

4. A szerződés létrejötte

A Szolgáltatás a Szolgáltató honlapján, azaz a climbers.hu weboldalon, illetve annak aloldalain található jelentkezési lap kitöltésével, a „Jelentkezem” gomb lenyomásával és a túra árának kifizetésével vehető igénybe. A szerződés a jelentkezés visszaigazolásával jön létre.

Az Ügyfél ezzel kifejezi szerződési nyilatkozatát, azt, hogy a megbízási szerződés tartalmát ismeri, azt megértette, és elfogadta, a részvételi feltételeket figyelmesen átolvasta, a rá vonatkozó jogszabályokat betartja, valamint nyilatkozik arról, hogy elmúlt 18 éves, és cselekvőképessége, szerződéskötési képessége nincsen korlátozva.

A jelentkezési lapon a látogató által megadott adatok valódiságáért, helytállóságáért és hiánytalanságáért a látogató felel.

5. Jelentkezés visszaigazolása

A Szolgáltató a regisztráció beérkezését követően 48 órán belül visszaigazolást küld elektronikus levél formájában. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett regisztrációt, illetve jelentkezést indoklás nélkül elutasítsa.

6. A részvételi díj teljesítése

A jelentkező a teljes részvételi díjat egy összegben, részletfizetési lehetőség esetén az első részlet teljes összegében köteles a Szolgáltató részére megfizetni a jelentkezést követően a jelentkezéskor érvényes bankkártyaadatainak megadásával, kártyás fizetéssel.
Amennyiben Ügyfél már megfizette a megbízási díjat a bankkártya adatai megadásával, és a jelentkezését elutasítják, akkor a megbízási díjat a Szolgáltató haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül az Ügyfél által megjelölt számlaszámra visszautalja.
Bankkártyás fizetés esetén a jelentkező kijelenti, hogy a megadott bankkártyaadatok valósak, és a megadott bankkártyával jogszerűen rendelkezik.
A Szerződő Felek kijelentik, hogy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó, Stripe fizetési rendszert a Stripe nevű cég (Stripe Payments Europe Limited C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublin 1., Dublin 1,Dublin Weboldal: www.stripe.com; E-mail: info@stripe.com ) üzemelteti, ami a szerződés teljesítése során a Szerződő Felek teljesítési segédjének minősül. A Stripe általános szerződési feltételei és az adatvédelmi nyilatkozata folyamatosan megismerhetők a https://stripe.com/gb/privacy weboldalon, amiket a Szerződő Felek megismertek és elfogadtak. Az igénybe vett, harmadik személyek által üzemeltetett fizetési szolgáltatások használata során esetlegesen felmerülő hibákért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Szolgáltató, sem a Stripe nem fér hozzá.
Átutalással történő fizetés esetén amennyiben a jelentkezést követő 3 napon belül nem kezdeményezi a jelentkező a banki átutalást, a Szolgáltató részéről a szerződés megszüntetettnek minősíthető.

7. Számlázás

A megbízási díj levonását, illetve bankszámlára történő beérkezését követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani, melyet elektronikus levélben juttat el az Ügyfélhez. A programokon az Ügyfél magánszemélyként, valamint jogi személyként, cégként egyaránt részt tud venni, a Szolgáltató cégnévre szóló számlát is képes  rendelkezésre bocsátani. Hozzájárulok, hogy befizetéseimről a szolgáltató a környezet megóvását szem előtt tartva csak elektronikus számlát állít ki.

8. Engedményezés

Az Ügyfél jogosult a megbízási szerződés szerinti részvétel jogát olyan harmadik személy részére engedményezni, aki megfelel a megbízási szerződésben meghatározott, valamint a túrán való részvételhez szükséges feltételeknek. Az engedményezésről az Ügyfél haladéktalanul köteles a Szolgáltatót tájékoztatni, az engedményezés megtörténtét – így az engedményezés kedvezményezettjének (a továbbiakban: Engedményes) beazonosításához szükséges adatokat – hitelt érdemlően igazolni. Az engedményezést megelőzően keletkezett szerződéses kötelezettségekért, és az engedményezésből eredő igazolt többletköltségekért az Engedményező és az Engedményes egyetemlegesen felel.

9. Lemondás

Az Ügyfél a szolgáltatás kezdőnapját (a továbbiakban: indulást) megelőző 60. nap előtti időszakban azonnali hatállyal, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ez esetben a részvételi díj 10%-a levonásra kerül, mint munkadíj és kezelési költség, a lemondásról a Szolgáltató visszaigazolást küld, a maradék 90%-ot pedig a 30 napon belül visszatéríti.
Amennyiben a szolgáltatás kezdőnapját (indulást) megelőző 60 napon belül történik a lemondás, illetve az Ügyfél nem jelenik meg a túrán, a részvételi díj 100%-át köteles megfizetni a Szolgáltató részére. Ilyenkor a már befizetett részvételi díj semmilyen esetben sem visszakérhető.
Egy másik programra történő átjelentkezés is lemondásnak számít, azaz a befizetett összeg nem számítható be egy másik program díjába, kivéve ha erről a felek együttesen írásban (e-mailben) megállapodnak.
Az Ügyfél a szolgáltatás lemondását tartalmazó jognyilatkozatát kizárólag írásban, az info@climbers.hu email címre küldve kezdeményezheti.

10. Felmondás

A Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a megbízási szerződést, amennyiben az Ügyfél szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával sérti vagy veszélyezteti a társai nyugalmát, alapvető érdekeit, testi épségét, illetve a program lebonyolítását, vagy olyan magatartást tanúsít, amely a vele való együttműködést jelentős mértékben megnehezíti vagy lehetetlenné teszi, és ezen magatartásával a Szolgáltató képviselőjének (a továbbiakban: Túravezetőnek) figyelmeztetése ellenére sem hagy fel. Ez esetben az Ügyfél a megbízási díjat elveszíti, valamint köteles a Szolgáltatónak a felmondás következtében okozott kárát megtéríteni.
A Szolgáltató nem visel felelősséget az olyan nem a Szolgáltató által előidézett eseményekből, illetve a Szolgáltató érdekkörén kívül eső körülményekből eredő károkért, amelyek az Ügyfelet érhetik, így különösen, ha:

– a program során szándékosan súlyosan, vagy figyelmeztetés ellenére ismételten megszegi a Túravezető instrukcióit, útmutatásait,
– a jelentkezési lapon szereplő adatokat valótlanul adja meg, vagy lényeges körülményeket az egészségi állapotára nézve eltitkol,
– hirtelen, jelentős és előre nem látható időjárás romlás esetén a Túravezető változtat a program helyszínén, idején, vagy egyéb feltételein,
– az Ügyfél a program indulásakor a találkozó helyén és idején nem, késve, vagy a programra nyilvánvalóan alkalmatlan állapotban vagy felszerelésben jelenik meg,
– a szolgáltatás háborús vagy politikai feszültség, természeti katasztrófa illetőleg más vis maior ok miatt lehetetlenül el.

A felek a fenti esetköröket olyan esetnek tekintik, melyért a Szolgáltató nem felel. A Szolgáltató ez utóbbi esetben jogosult elállni a szerződéstől, vagy azt azonnali hatállyal megszüntetni, mellyel semmilyen kártérítési kötelezettség nem terheli.

Egyéb rendelkezések

Ügyfél a program teljes időtartama alatt köteles követni a Túravezető utasításait és az általa előírt felszerelést viselni. Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kár tekintetében, amely a Túravezető utasításainak megszegéséből származik. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az internetes honlapon vagy a tájékoztatóban közzétett programtól indokolt esetben eltérjen. Indokolt esetnek tekinthető a program résztvevőinek nem megfelelő egészségügyi/erőnléti állapota, vagy a program körülményeinek (pl. időjárás) megváltozása. Amennyiben az Ügyfél saját egészségügyi/erőnléti állapota miatt nem képes a teljes programon részt venni, úgy az abból eredő további költségei (pl. plusz szállásdíj, transzfer/taxi díja) őt terhelik.

Ha a meghirdetett szolgáltatás (túra, tanfolyam) minimális résztvevői létszáma nem áll rendelkezésre, akkor ezt a Szolgáltató az indulást megelőzően legkésőbb 15 nappal köteles jelezni az Ügyfél felé. Ebben az esetben az Ügyfél

– vagy a részvételi díj emelése mellett kérheti ugyanannak a túrának alacsonyabb létszámmal történő elindítását,
– vagy más programot vehet igénybe a részvételi díjkülönbözet megfizetése mellett,
– vagy kérheti a befizetett részvételi díj haladéktalan visszafizetését.

A Szolgáltató az utolsó két esetben (az utolsó esetben a részvételi díj visszafizetésén túl) semmilyen kártérítéssel nem tartozik az Ügyfél részére.

11. Kiutazás, telekocsi rendszer és felelősségi szabályok

A programokon és egyéb eseményeken való részvétel feltétele, hogy az Ügyfél a meghirdetett találkozási pontra vagy a túra kiindulási helyszínére a megadott időpontban saját felelősségére és saját költségén megérkezzen.
A Szolgáltató az Ügyfelek közötti kapcsolattartás és logisztikai egyeztetés megkönnyítése érdekében lehetőséget biztosíthat arra, hogy az autóval érkező Ügyfelek és az autóval nem rendelkező Ügyfelek egymással kapcsolatba lépjenek, és saját megállapodásuk alapján telekocsi rendszerben szervezzék meg az utazást.

A Szolgáltató rögzíti, hogy ezügyben kizárólag az Ügyfelek közötti információáramlást és koordinációt segíti elő, azonban sem közvetlenül, sem közvetetten nem nyújt személyszállítási vagy fuvarozási szolgáltatást, nem minősül személyszállítónak, közvetítőnek vagy fuvarszervezőnek, továbbá semmilyen formában nem vállal kötelezettséget az Ügyfelek szállításának biztosítására.

A Szolgáltató nem szed, nem kezel és nem közvetít fuvardíjat, útiköltséget vagy bármely egyéb, az utazással összefüggő ellenértéket. Az esetleges költségmegosztás, hozzájárulás vagy egyéb pénzügyi megállapodás kizárólag az érintett Ügyfelek egymás közötti, önkéntes és saját felelősségükre létrejövő megállapodása.
A telekocsi rendszer keretében létrejövő kiutazások során a gépjármű vezetője és utasai egymással közvetlen jogviszonyban állnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget, és nem is vonható felelősségre az eközben felmerülő problémákkal kapcsolatban.

Amennyiben az Ügyfél bármely okból nem jelenik meg időben a találkozási ponton vagy a túra kiindulási helyszínén, illetve az utazását nem tudja megoldani, az nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének vagy mulasztásának. Ebből eredően a Szolgáltatóval szemben sem kártérítési, díjvisszatérítési, költségtérítési vagy egyéb igény nem érvényesíthető, kivéve, ha arról jogszabály kifejezetten eltérően rendelkezik.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a túrán való részvételhez szükséges kiutazás megszervezése minden esetben saját felelősségi körébe tartozik, függetlenül attól, hogy igénybe veszi-e a Szolgáltató által biztosított szervezési segítséget.

Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy telekocsi egyeztetés céljából a Szolgáltató a jelentkezés során megadott nevét és kapcsolattartási adatait más, ugyanazon programra jelentkezett Ügyfelek részére – kizárólag szükség esetén – a szervezést elősegítve továbbítsa kivéve, ha ennek tiltásáról előzetesen írásban rendelkezik.

12. Életkor és egészségügyi állapot

A programokon csak 18 év feletti személy vehet részt önállóan, a 14 és 18 év közötti csak törvényes képviselővel együtt, 14 év alatti nem vehet részt a túrákon. Az Ügyfél köteles mindazon körülményeket a Szolgáltató tudomására hozni, amelyek a szerződés tárgyát illetően relevanciával bírnak, így különösen az esetleges egészségügyi követelményeket. Az Ügyfél nem szenvedhet olyan betegségben, melynek következtében az átlagosnál nagyobb megterhelés, illetve az esetleges stresszhelyzet az életét, testi épségét, egészségét veszélyeztető állapotromlást idézhet elő.
Amennyiben a leendő Ügyfél az alábbi betegségeken már átesett, vagy ezen állapot jelenleg is fennáll, nem vehet részt a túrákon: szívinfarktus, stroke, trombózis, bénulás, csontritkulás, epilepszia.
Az Ügyfél saját felelőssége, hogy az egyéb betegségekre, mint pl. asztmára, allergiára, vérnyomásra megfelelő gyógyszer rendelkezésére álljon.
A Túravezető gyógyszereket nem tud biztosítani, elsősegélynyújtásban viszont tud segíteni.
 

13. Fotó, videó, egyéb médiaanyag hozzájárulás

Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltatás igénybevételekor a Szolgáltató és/vagy a résztvevők által készített film-, hang-, vagy fényképfelvételt a Szolgáltató a honlapján és egyéb csatornáin közzé tegye, valamint üzleti tevékenysége keretében egyéb promóciós céljaira korlátozás nélkül felhasználja.

14. Szerződésre irányadó jog

A felek a jelen szerződésben nem rendezett kérdések tárgyában a Ptk. és az egyéb hatályos magyar jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit tekintik irányadónak.
A Szerződő Felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítésének országa Magyarország.

15. Panaszkezelés

Az Ügyfél szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató következő elektronikus levelezési címére küldheti: info@climbers.hu

A felek a jelen szerződésből eredő nem várt, de esetleges jogvitájukat elsősorban egyeztetéssel, békés úton kötelesek rendezni. Amennyiben az nem vezetne eredményre, úgy a felek az adott jogvita rendezésére a Székesfehérvári Járásbíróság (8000 Székesfehérvár, Dózsa György út 1.), illetve értékhatártól függően a Székesfehérvári Törvényszék (8000 Székesfehérvár, Dózsa György út 1.) kizárólagos illetékességét kötik ki.

Jelen Általános Szerződési Feltételek folyamatosan hozzáférhetőek és szabadon letölthetőek a https://climbers.hu/aszf weboldalon.